|
Services de ramasse fiables 24 heures sur 24
|
Deutsche Post Philatelie confie l’implémentation informatique à inconso
|
La Deutsche Post expédie des timbres de collection pour le monde entier à partir de son site de Weiden (Oberfpalz) en Allemagne. En addition de nouveaux et vieux timbres, des pièces et modèles sont aussi traités. Des commandes arrivent au fil de l’eau par mail, fax ou électroniquement, et sont traités avec une très grande qualité logistique et avec un suivi de satisfaction client. La Deutsche Post utilise le système de gestion d’entrepôt inconsoWMS pour gérer ses flux de façon efficace et transparente, couplé avec un système de gestion documentaire (DMS) de IQDoQ GmbH. La responsabilité de la gestion opérationnelle de l’informatique est aussi confiée à inconso. Aux côtés de l’équipe de support inconso pour l’application inconsoWMS, une équipe de support additionnelle de notre centre de compétence technique assure l’opération continue des bases de données, serveurs d’application et de clusters vingt-quatre heures sur vingt-quatre.
Les serveurs de gestion de base de données ont été migrés par inconso vers des systèmes de haute disponibilité ayant des architectures de type «disaster recovery». Pour l’application inconsoWMS, un cluster de type Oracle Real Application (RAC) 11G R2 est utilisé. Pour le système de gestion documentaire (DMS), on utilise une base de données Oracle 10G R2. Les deux font partie de la configuration «Fail-Over» active. Des bases de données en standby ont aussi été configurés afin d’assurer une plus grande sécurité. L’équipe de support inconso travail avec un temps de réaction de l’ordre de 30 minutes.
Le centre de compétence technique d’inconso propose aux clients d’avoir leurs systèmes logistiques entièrement gérés par un partenaire compétant en utilisant des centres de données internalisés ou externalisés. Nous supportons tous les aspects nécessaires à l’opération des infrastructures informatiques et prenons la responsabilité pour le fonctionnement et l’assurance de la performance des solutions.
|
|
